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初夏的果实
2015-05-13  中国公路网  吕南兴  
  

【声明】:转载《中国公路》《中国交通信息化》《中国高速公路》《中国交通建设监理》稿件须经书面授权。索取授权书 QQ: 6673744。

  春天随着落花走了,夏天披着一身的绿叶儿在暖风儿里跳动着来了。初夏承载着春的生机,散发着蓬勃的气息,灿烂着热烈,绚丽着缤纷。

  和煦的阳光从密密层层的枝叶间透射下来,一缕缕洒满收费站大院,让人倍感温暖而舒适,此时一则贴在公示栏的竞聘通知,成了收费员工关注的焦点,为这奔放的夏天平添了几分热力。

  “这年头,连当个班长都要竞聘,我们这些没文化的人可要吃亏哦。”建辉首先发炮。

  “就是嘛,现在什么都讲究考试,票管、系管要入库考核,机务、电工要上岗考核,难呀。”志泽在一旁随声附和。

  “考考考,成天就知道考,反正我是没戏,管它哩。”国豪的话语透出一股酸气。

  国豪的话让同班的高阳感到好笑,他心里最清楚,别看国豪平时什么都无所谓,其实他在收费一线已经呆了十几年,对班长这个岗位还是很有想法的,最现实的就是班长不用亲自卖票,每个月还有300元津贴。于是他揶揄道:“这抽得哪门子风呀,你不考自然有人会考的。”

  任凭高阳的话听起来有些刺耳,但众人却也不得不承认这是个事实,没有哪个班员不想干班长。

  高阳继续他的话茬:“人家婷婷也不是上次通过班长竞聘上岗的呀,听说人家在那边也是干得风声水起哦”

  高阳的话一下勾起了大家的回忆,婷婷就是那个年方18,笑靥如花而又略显腼腆的女孩。

  当初竞聘的时候,谁也不看好这个小女孩,毕竟还太年轻,来的时间也不长,谁知道她却一路过关崭将,从众多大哥大姐们当中脱颖而出,争得了一个班长席位。

  婷婷的意外当选不仅让众多员工大跌眼镜,甚至在管理层当中也引起了激烈争论。毕竟班长都是收费站的骨干力量,80%的收费纠纷都是要化解在一线,管理层对班长人选也是慎之又慎。

  反对一方认为,婷婷资历太浅,性格偏内向,恐怕难以服众,以后工作开展会有难度。

  支持者则认为,竞聘就是要给所有的班员以动力,给大家一个公平竞聘的平台,这样也可以调动大家工作的积极性。

  双方各执己见,一直僵直不下,讨论的最后结果是给新当选的班长一个月的考核期,届时考核合格,方能正式上岗。

  带着众多的质疑,婷婷去了所里的另外一个收费站当起了见习班长,年青人的成长潜力让人惊叹,短短的一个月,她无论在业务和服务方面都让人刮目相看,处理一些突发事件也很果断,与班上的大哥大姐们也打成了一片,考核期满,她以全票正式当选班长,彻底打消了大家的顾虑。

  当高阳冷冷地抛出婷婷这张牌,众人都有些无话可说,这种公开场合,无论每个心里有多么向往,都不会真实流露出来的,国豪见机就撤:“反正我才不当这个班长呢,谁爱当谁去,我要上班了,兄弟们,闪了哈。”

  等到下班后,国豪打听到,现在全所有十几个人报了名了,他心里暗自冷笑:“别看这些人都不表态,可都对巴望着当这个班长呢。”

  报名的火爆程度让国豪也有点懊恼,说实话,他都在高速干了十几年了,在这也是老资格的员工,眼看着小弟小妹们一个个上去了,他还在这里原地踏步。他何尝不想搞个班长干干,可是他又对自己的这点文化底子很不自信,写又写不过别人,说又说不过别人,他怕到时会搞的自己很没面子。

  “就这样混吧,反正好事也轮不到我。”国豪轻叹一声,也决心不再去想这个事了。

  正当他在房间百无聊赖地看着电视的时候,征费干事雪怡给他打来电话,要他现在去下站长办公室。

  “站长能找我有什么事,不会是工作时又出了什么差错吧。”去站长办公室的时候他暗自寻思着。

  国豪像做了坏事的小孩子心里有点惴惴不安,作为一名老员工他却总是感觉看不到希望,久而久之他也有点放任自己了,没少因为误判和文明服务不到位挨站长的批。

  他轻轻地推开站长办公室的门,站长正在埋头批阅文件,看见国豪进来,立即放下手里的活,坐下后又递给他一支烟,站长的随和让国豪悬着的心安定了许多。

  “国豪呀,班长竞聘的事你知道吗?”站长和谒地问国豪。

  国豪没有多少表情:“知道。”

  “那你怎么不报名呀。”站长反问道。

  “哎,站长,我几斤几两你还不知道吗,我觉得我没有这个实力。”国豪的回笑带着几分无奈。

  国豪的心情站长是了解的,这家伙其实业务能力还是挺强的,特别是处理一些征缴矛盾时很有一套,让那些难缠的司机最后都老老实实的交费。

  他与国豪也是十多年前同来高速的,当年还在一个班呆过,眼见着同来的那批人一个个都上来了,唯有国豪还只是个普通班员,现在感觉他又没有点工作热情,不管是出于个人感情还是国豪的实际能力,站长决定帮国豪一把。

  站长决定把话挑明了“都是老兄弟了,你小子什么想法我还会不知道,难道你总希望自己这样下去。”

  “站长,我是想呀,可我弄不明白的是,当个班长怎么都这么还要竞聘,跟考大学似的。”

  国豪是个直性子,他的话其实代表了许多收费员工的想法,在他们看来,收费是一件很单纯的事,班长更需要的是现场管理能力,班长人选完全不至于搞得那么复杂。

  这种想法站长也曾有过,第一次搞竞聘的时候他就坚决反对。他原本就想从本站选拔两个像国豪这样的人来当班长,这样可以轻车熟路。但是管理层的其他看法让他也放弃了当初的意愿。

  当初那些与他意见相左的同志就指出,现在的收费形势大不一样了,科技手段的持续提升让逃费行为机率越来越低,收费秩序越来越平稳,特别是自动发卡机、静态磅在各站的普通推行,必将让征缴矛盾大大缓解。相对于业务操作流程,标准化服务的提升、星级收费站的打造已经越来越成为未来发展的趋势。

  许多收费班长在业务方面都能独当一面,可是受自身文化素质的限制,他们不能很好的看清当前的收费形势,不知道他们要着力解决的服务与投诉这些难点热点,这就是他们的差距所在,收费工作要与时俱进,收费班长也要顺应形势,这也是所里要通过竞聘这种方式选拔班长的主要动机。

  站长也深知,他们这些基层干部的良苦用心,下面的员工未必都能理解,尤其是像国豪这样的老员工也是一句两句解释不清楚的,对于这样一个思想老不开窍的人他还是极力引导他:“你说的虽然在理,但是竞聘也是一种渠道,很多人不都是这样上来的吗?”

  国豪有些不屑:“会读两本书有什么用,收费工作是要从别人口袋里拿钱出来的,再会考试又怎么样。”

  站长不愠不火:“国豪呀,想问题办事情可不能这么绝对呀,有文化爱学习也不是什么坏事,班长这活只要肯干肯学早晚也是可以拿下来的,再说了,并不是考到了就能马上上岗,我们还得看他的实际表现。”

  国豪仍旧坚持自己的思维:“反正好事没我的份,我也考不到,站长你也不要再难为我了。”

  这真是别人说的“一根筋”呀,站长猛地一拍桌子:“我说你小子真是没点志向,连人家婷婷这样的小女孩子都敢上,你一个大老爷们怎么这点勇气都没有呢?”

  站长的话深深刺激了这个极为固执又极好面子的老员工:“谁说我不敢了,嘿,今天我倒非得报个名了,是骡子是马咱拉出去溜溜。”

  当下国豪拿过报名表,刷刷刷填完表交给站长,转身气呼呼地走了,站长看着他离去的背影得意地笑了,对付这样的同志非“激将法”莫行。

  “国豪也报名了”,第二天这个消息在收费站传开了,没想到这样一个最不可能的人也加入到竞聘行列。国豪看上去和平时没什么两样,该上班的时候上班,该回家的时候回家,看样子他也只是被站长逼着没办法才去走走过场罢了。

  别看说风凉话的人不少,可是每个人心里都有本谱。志泽就是这样让人捉摸不透的人,表面上他似乎有点不热心,那也只是说个旁人听听。大家心里其实也清楚,志泽无论从文化综合素质,还是业务服务水平都是让人称道的,也是本次班长的热门人选。

  志泽对此也是信心满满,也正如他所料,笔试的题目他几乎一气呵成,这也归结于题型还是紧密结合了日常工作实际,什么免费车范围、“绿通”执收政策、异常车处理等等,都是在工作中经常接触了,只要用点心,这些题目都不难。

  笔试成绩很快出来了,令人大跌眼镜的是,本不被看好的国豪居然力压志泽,高居榜首,而呼声甚高的志泽只能屈居第二。

  这真是一个意想不到的结果呀,不过有一点大家是没有异议的,就是考试是管理者开考前两小时临时出的题,所有工作人员和考生都被封闭在两个房间,通讯工作也上交了。不存在任何不公平的因素。

  真是铁树开花香喷喷呀,大家顿时对国豪刮目相看,志泽虽然不服气也只好接受这个现实,好在还有面试关,他自信有这个实力可以反超国豪。

  面对由所领导和所中层组成的“豪华”评委团,志泽表现也可谓上佳,问题都回答得滴水不漏。轮到国豪登场了,只见他气宇轩昂地走上台,脸上写满了自信和从容,在答题环节,他表现尤为出色,不仅思路清晰,而且表达了未来做好班长工作的良好设想,他的出色表现征服了评委,纷纷亮出了全场最高分,国豪再下一城。

  虽然还有实践操作考核这个环节,但到这个时候,竞聘已无悬念,作为一个业务能手,这一关也是他的强项。正如大家所料,国豪一鼓作气,再次在实践操作中大放光彩,稳稳地把笔试、面试、实践考核三连冠收入囊中。

  一切都好象安徒生童话,丑小鸭一夜间变成了白天鹅,听起了是那么不可思议,可这一切都真真切切发生在国豪身上。

  有好事者马上又开腔了:“他小子也不晓得走哪门子运,早知道我也报名了。”

  “得了吧,别吃不到葡萄就说葡萄酸,人家国豪也是凭真本事考的,那个时候报名你自己怎么不去呢?”很快这些人又堵上了嘴。

  国豪的超优异表现不仅让员工有点措手不及,就连站长都有点云里雾里,国豪的业务他是有信心的,可没想到这小子一鸣惊人,笔试、面试都这么出色,远远超出他的预想。有时想套套这小子的话,可国豪总是笑而不答。

  国豪入围成迷,任凭大家如何猜测,都找不到里面的玄机,只有雪怡知道个中原委,她和国豪的老婆原来同在一个收费站,关系亲密无间堪称闺蜜。前段时间国豪老婆跟她讲起国豪的异常表现:“一下班就整天报着个应知应会教材看个没完,晚上都两三点了还在背那些条例,吵得人没法睡,十多年了从来没看他上紧过,问他什么又不说,你说邪门啵?”当时雪怡按捺着没笑出来。

  到了收官的时候了,国豪接到通知要交流到所里另外一个收费站带班,试用期一个月。临行时,国豪满怀真挚地感谢站长,如果不是站长的“逼宫”,机会又将与他擦肩而过。

  面对这位多年的战友,站长心里怀着深深地不舍,不过他也没忘记给国豪上“紧箍咒”:“去那边好好干,还要经过试用才能上岗,不要让我失望哦。”

  短暂的道别,国豪踏上了新的征程,有一点只有他自己清楚:那天从站长办公室走出来后,他就已经下定决心要竞聘成功,并不是和站长赌气,只是他不想再过那种没有目标的生活。这次终于如愿已偿,对于他未来的人生他已经有了新的规划。

  他的设想也是站长的期待,思想转变才是真正的转变,国豪勇敢地走出这一步,他的未来之路必定一片光明。

  夏是一个成长的季节,是一个耕耘的过程;没有夏的付出,就没有秋的收获;没有夏的青翠碧绿,就没有秋的金黄硕果。这个热情的夏天属于国豪,也属于一切怀惴梦想的收费员工。( 来源: 中国公路网 作者:吕南兴 )

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