现实生活中所谓的金领、白领、蓝岭、灰领，都有赶时髦、自我标榜之嫌。要知道，工作是没有高低贵贱之分的。工作就是工作，它与人格尊严没有任何关系。工作就是实现自我和个人的价值，工作着应该是幸福的、快乐的。人生是平凡的。一个人的价值不在于职位的高低，而在于体现在工作中的精神。

　　大家都知道李素丽的事迹，现在的李素丽热线也越办越好，方便了很多人。但是，可能很多人不知道，当初李素丽的理想是做一名播音员和主持人。所以高考时，她报考了北京广播学院。但是她以12分之差没能考上大学。

　　落榜后的李素丽，当了一名公交售票员。但是她并没有因为售票员的平凡、卑微而轻视这项工作。而是认真负责，尽力当好这个车厢里的主持人。

　　在售票员这个平凡的岗位上，李素丽通过多年的实践和一点一滴的积累，练就了能根据乘客的不同要求、给他们最需要的服务的本领。老幼病残孕，最怕摔怕磕怕碰，李素丽就主动搀上扶下；上班族急着按时上下班，李素丽见到他们追车尽量不关门等他们；外地乘客既怕上错车，又怕做过站，李素丽不仅百问不烦，耐心帮他们指路，还记着到站提醒他们下车；遇到堵车，她就拿出报纸、杂志给乘客看，以缓解他们焦急的心情；看到有人晕车和不舒服想吐，她会及时送上一个塑料袋；遇到不小心碰伤的乘客，她赶紧从特意准备的小药箱里拿出常备的“创可贴”。。。。。。

　　热情真诚地为乘客服务的李素丽赢得了广大乘客的尊敬。从1992年起，李素丽获得了一连串的荣誉和奖章。这时的李素丽，你能说它比一个播音员或是主持人差吗？

　　李素丽说,当了售票员以后，她感觉自己既是播音员，又是主持人。“如果你把工作当作是一种乐趣，那么，工作会越来越好。如果你能找到工作的乐趣，那么，再苦再累也使心甘情愿的。”

　　后来，李素丽组建了“北京公交李素丽服务热线”，在北京市首次为百姓出行、换乘车提供24小时的交通信息。工作20多年，无论在什么工作岗位上，人们从李素丽身上看到的始终是真诚的微笑、热情的话语、周到的服务、细致的关怀。李素丽经常说的一句话“做好卑微的工作。认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。”

　　从李素丽身上我们可以看出，是否平庸关键不在于工作的内在性质，而在于人们从事这些工作的动机、兴趣和热情。用从内心深处涌出的激情从事工作，就一定能作出出色的工作，否则只能平庸。

　　如果你能换一种心态看待工作，不再把它看成糊口的工具，你会发现，人生最有意义的就是工作，与同事相处是一种缘分，与顾客、生意伙伴见面是一种乐趣。人可以通过工作来学习，可以通过工作来获取经验、知识和信心。用这种积极的态度投入工作，无论做什么，都很容易取得良好的效果。

　　作为永馆路沾化收费站的收费员，只有以学习李素丽的先进事迹为动力，以高度热情的工作态度，以积极的姿态面对工作和人生，不断提高自己，才能打好“阳光收费365工程”品牌持久战，才能跟上时代的发展和社会变革的步伐。